我在手机上报了网课、视频剪辑课、共交了5000多

您提到坚持要求全额退款但平台不答应的情况，这确实需要法律来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若平台宣传与实际不符，您有权要求退款。但具体退款金额需依据平台退款条例及已学课程情况确定，不可能直接要求全额退款。若平台拒绝合理退款请求，您可通过法律途径维权，如向消费者协会投诉或提起诉讼。
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除了直接申请退款，您还可以尝试以下途径解决：一是与平台客服深入沟通，明确表达退款理由及依据；二是若平台有明确的投诉渠道，可通过该渠道进行正式投诉；三是联系消费者协会或相关监管部门，寻求其帮助介入调解；四是若以上途径均无果，可考虑准备相关证据，如购买记录、课程宣传资料等，向法院提起诉讼。
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从法律角度看，为支持退款请求，您应准备以下证据：购买课程的交易记录或收据，证明您与平台存在交易关系；课程宣传资料，包括广告、网页截图等，证明平台宣传与实际不符；已学课程情况的截图或记录，以便平台计算应退费用；与平台客服的聊天记录，特别是关于退款协商的部分，证明您已积极沟通并尝试解决问题。